Communardo Software GmbH

Michael Grüning says:

Hallo Frau Trude, klasse – vielen Dank für die wertvolle Ergänzung. Dem kann ich mich nur anschließen, denn die Bereitschaft bei den Menschen, die Veränderungen mitzutragen, können wir nicht durch Technologie erreichen, sondern nur unterstützen. Interessant finde ich den Vergleich mit dem Mauerwerk: Da sich eine Mauer für gewöhnlich nicht mehr verändern, sondern nur neu aufbauen oder abreißen lässt – aber durchaus auch gestützt werden kann – passt es prima zum Thema “Prozess(R)evolution im Enterprise 2.0″: Evolution oder eben doch Revolution. Vor diesem Hintergrund freue ich mich sehr auf weitere spannende Diskussionen am kommenden Dienstag Abend.

Michael Grüning says:

Vielen Dank für den hochinteressanten Kommentar. Wenn ich Ihre Gedanken und vor allem die Fragestellung nach dem zukünftigen Erscheinungsbild der Prozesse einmal aufgreifen und weiterdenken darf, verfolge ich die Auffassung, dass zwei Dinge unverändert bleiben: Zum einen benötigen Prozesse nach wie vor klare Verantwortlichkeiten, zum anderen werden die Kernprozesse eines Unternehmens (Produktion, Marketing, Vertrieb, Support, …) hinsichtlich Ihres Outputs bzw. Beitrags zum Unternehmenserfolg weiter Bestand haben. Der Weg jedoch, wie der Prozessverantwortliche zum entsprechenden Output gelangt, hat sich – wie Sie es bereits zum Ausdruck gebracht haben – bereits verändert und wird es in unmittelbarer Zukunft noch weiter tun und sich damit nicht mehr in Ablaufdiagramme “pressen” lassen.
Zur Klärung von unvorhergesehenen Themen, auf die ein Unternehmen reagieren muss, kann man bereits heute keine langwierigen Projekte mehr aufsetzen oder auf die schnelle Klärung über die Linienorganisation setzen, sondern muss in angemessener Zeit die richtigen Experten organisationsübergreifend einbinden können, um die für das Unternehmen bestmögliche Entscheidung treffen zu können. In den kommenden Jahren, die Ilja Hauß und Prof. Niemeier in Ihren Interviews ebenfalls als die Zeit der “Umsetzung von Enterprise 2.0″ angesehen haben, wird es deshalb Aufgabe der Unternehmen sein, für diese notwendigen Veränderungen die notwendigen organisatorischen und damit auch technologischen Voraussetzungen zu schaffen, um ad-hoc, wenig planbare, chaotische und vor allem zeitkritische Entscheidung trotzdem auf Basis fundierter Informationen und fundiertem Wissens zu treffen. Unternehmen, die diesen Weg mitgehen, werden aus meiner Sicht in Zukunft die besseren Entscheidungen treffen können, weil sie das Wissen aller Mitarbeiter in mehr oder weniger Echtzeit in ihre Prozesse und damit in Ihre Entscheidungen einbeziehen können.